Maatwerk of standaardoplossing?

door | 10 oktober 2024

Wij zijn 7 jaar geleden gestart met maatwerkoplossingen in AFAS. Daar hebben we veel van geleerd. Een groot gedeelte van de klanten van het eerste uur is nog steeds bij ons. Toch hebben we een aantal jaren geleden besloten om geen maatwerkoplossingen meer te maken, maar ons te focussen op standaardoplossingen.

Daarvoor hebben we een aantal redenen:

  • Wat doe je als je honderden maatwerkoplossingen hebt draaien? Kun je die allemaal goed onderhouden? Of zeg je tegen de klant dat je er mee stopt? Terwijl ze al veel geïnvesteerd hebben. Dat doen wij niet.
  • Een beperkt aantal producten met één (standaard)versie kun je steeds verder verbeteren. Mede door de ervaring van klanten. Dat doen we met onze producten.
  • Automatische testen, zodat alles bij alle klanten op de laatste stand draait.

Dat wil niet zeggen dat een standaardoplossing altijd het beste alternatief is voor alle klanten. Hieronder volgen de verschillen.

Het verschil tussen maatwerksoftware en standaard softwareoplossingen ligt in de manier waarop de software wordt ontwikkeld en ingezet om aan de behoeften van een organisatie te voldoen. Hier zijn de belangrijkste verschillen:

1. Functionaliteit en Aanpasbaarheid

  • Maatwerksoftware:
    • Wordt specifiek ontwikkeld om aan de unieke behoeften van een organisatie of bedrijf te voldoen.
    • Zeer flexibel en volledig aanpasbaar naar eigen wens. De organisatie heeft invloed op de functionaliteiten en hoe de software werkt.
  • Standaard softwareoplossingen:
    • Wordt ontworpen voor een breder publiek en biedt generieke functies die voor veel bedrijven nuttig kunnen zijn.
    • Beperkte aanpasbaarheid, hoewel sommige software plug-ins of modules biedt om de functionaliteit enigszins te wijzigen.

2. Kosten

  • Maatwerksoftware:
    • De initiële kosten zijn doorgaans hoger vanwege de ontwikkelingskosten en de tijd die nodig is om de software te ontwerpen, te ontwikkelen en te implementeren.
    • De onderhoudskosten kunnen ook hoger zijn, omdat maatwerkoplossingen specifieke ondersteuning en updates vereisen.
  • Standaard softwareoplossingen:
    • De initiële kosten zijn meestal lager, vooral wanneer het een abonnementsmodel of licentie is.
    • Omdat het voor een breder publiek wordt ontwikkeld, zijn de ontwikkelingskosten verdeeld over veel gebruikers.

3. Implementatietijd

  • Maatwerksoftware:
    • De implementatie kan langer duren omdat het volledige ontwikkelingsproces (analyse, ontwerp, bouw, testen) doorlopen moet worden.
  • Standaard softwareoplossingen:
    • Sneller te implementeren omdat de software al kant-en-klaar is. Het kan meteen worden ingezet of met minimale configuratie.

4. Onderhoud en Updates

  • Maatwerksoftware:
    • Onderhoud en updates worden specifiek voor de gebruiker gedaan. Het kan langer duren en kostbaarder zijn om nieuwe functies of bugfixes te implementeren.
  • Standaard softwareoplossingen:
    • Regelmatige updates en ondersteuning worden meestal door de leverancier verstrekt. Updates worden automatisch uitgerold naar alle gebruikers, vaak zonder dat er specifieke aanpassingen nodig zijn.

5. Schaling en Toekomstbestendigheid

  • Maatwerksoftware:
    • Kan worden ontworpen met de specifieke groeibehoeften van een organisatie in gedachten. Echter, schaling kan complex zijn en vereisen dat de software opnieuw wordt aangepast of uitgebreid.
  • Standaard softwareoplossingen:
    • Vaak makkelijker schaalbaar omdat ze zijn ontworpen om grote hoeveelheden gebruikers te bedienen. Nieuwe functionaliteiten kunnen worden toegevoegd via updates van de leverancier.

6. Eigendom en Controle

  • Maatwerksoftware:
    • De organisatie heeft meestal volledig eigendom en controle over de software, inclusief de broncode en de infrastructuur.
  • Standaard softwareoplossingen:
    • De software blijft eigendom van de leverancier. De gebruiker betaalt vaak voor het gebruik ervan (licentie of abonnement) en heeft beperkte controle over wijzigingen in de software.

7. Risico’s

  • Maatwerksoftware:
    • Hoger risico omdat de ontwikkeling volledig vanaf de basis wordt gedaan. Het succes hangt af van de kwaliteit van de ontwikkelaar en een goed begrip van de bedrijfsbehoeften.
  • Standaard softwareoplossingen:
    • Lager risico, aangezien de software al getest is door meerdere gebruikers. Het biedt een bewezen oplossing, hoewel het misschien niet volledig aan alle bedrijfsbehoeften voldoet.

Samenvattend:

  • Maatwerksoftware is geschikt voor bedrijven met zeer specifieke of complexe behoeften en biedt maximale flexibiliteit, maar tegen hogere kosten en langere implementatietijd.
  • Standaard softwareoplossingen zijn ideaal voor bedrijven met meer generieke eisen die een snellere en goedkopere oplossing zoeken, maar met minder aanpasbaarheid.

Ontdekken wat het beste bij jouw situatie past? Neem hier vrijblijvend contact met ons op.